E-mail instellingen
Uw e-mailaccount instellen in bijvoorbeeld Outlook, Thunderbird of de mail-app op uw telefoon. Meestal gaat dat automatisch; anders vindt u hieronder alle gegevens.
Alleen versleutelde verbindingen. Om veiligheids- en privacyredenen is e-mail uitsluitend bereikbaar via TLS (IMAPS, POP3S en SMTP met TLS). De onversleutelde diensten POP3 (poort 110) en IMAP (poort 143) zijn niet beschikbaar.
Automatisch instellen
Outlook, Thunderbird en andere programma's. Wij ondersteunen autoconfig (onder andere Thunderbird) en autodiscover (onder andere Outlook). In de meeste e-mailprogramma's vult u dan alleen uw e-mailadres en wachtwoord in; de rest wordt automatisch ingesteld.
Werkt dat niet, of wilt u het zelf instellen? Ga dan naar Handmatig instellen.
iPhone en iPad: instellen met een profiel. Een configuratieprofiel is een klein bestand met alle instellingen voor uw e-mailaccount: de mailserver, de poorten en de versleuteling voor zowel inkomende als uitgaande e-mail. U hoeft dus niets over te nemen uit de tabellen hieronder. Uw e-mailadres en wachtwoord staan er niet in; die vult u zelf in tijdens het installeren. Wij maken voor elk domein zo'n profiel. U downloadt het op https://www.traxotic.net/apple/<uw-domein>.mobileconfig
Is uw domein bijvoorbeeld example.nl, dan staat het profiel op https://www.traxotic.net/apple/example.nl.mobileconfig
- Open de link in Safari op uw iPhone of iPad en kies Sta toe.
- Ga naar Instellingen en tik bovenaan op Profiel gedownload (of via Algemeen › VPN en apparaatbeheer). Tik op Installeer.
- Tijdens het installeren vraagt uw toestel om uw e-mailadres, de gebruikersnaam (ook uw volledige e-mailadres) en uw wachtwoord.
Handmatig instellen
1. Kies IMAP of POP3
Uw e-mail blijft op onze server staan en wordt gesynchroniseerd. Zo ziet u op uw computer, laptop en telefoon dezelfde mappen en berichten.
Uw e-mail wordt gedownload naar één apparaat en daarna van onze server verwijderd.
2. Inkomende e-mail
| Protocol | Server | Poort | Beveiliging | Gebruikersnaam |
|---|---|---|---|---|
| IMAPS | mail.traxotic.net | 993 | SSL/TLS (impliciet) | uw volledige e-mailadres |
| POP3S | mail.traxotic.net | 995 | SSL/TLS (impliciet) | uw volledige e-mailadres |
3. Uitgaande e-mail (SMTP)
Kies één van beide poorten. Authenticatie is altijd ingeschakeld: gebruik dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord als voor inkomende e-mail.
| Server | Poort | Beveiliging | Authenticatie |
|---|---|---|---|
| mail.traxotic.net | 465 | SSL/TLS (impliciet, altijd aan) | ingeschakeld, met wachtwoord |
| mail.traxotic.net | 587 | STARTTLS (expliciet) | ingeschakeld, met wachtwoord |
Let op: poort 25 is bedoeld voor verkeer tussen mailservers, niet voor het versturen vanuit uw e-mailprogramma. Gebruik daarvoor poort 465 of 587. Lukt versturen niet? Bekijk de veelgestelde vragen.
Spamfilter
Elke inkomende e-mail krijgt van onze spamfilter een score in punten. Hoe hoger de score, hoe waarschijnlijker het spam is. Afhankelijk van de score gebeurt het volgende:
| Spamscore | Betekenis | Wat er gebeurt |
|---|---|---|
| lager dan 4 | Geen spam | Gewoon afgeleverd. |
| 4 tot 6 | Mogelijk spam | Tijdelijk uitgesteld (greylisting). Een echte mailserver probeert het na enkele minuten opnieuw, waarna het bericht alsnog binnenkomt. Veel spamsoftware doet dat niet. |
| 6 tot 15 | Waarschijnlijk spam | Afgeleverd, met de extra kopregel X-Spam: Yes én ***** SPAM ***** vooraan in het onderwerp. |
| 15 of hoger | Zeker spam | Geweigerd tijdens de aflevering: het bericht komt niet binnen. De afzender krijgt een foutmelding. |
Let op: zonder filter komt spam gewoon in uw inbox
Berichten met een score van 6 tot 15 worden wel gemarkeerd, maar niet automatisch verplaatst. U moet daarvoor zelf een regel (filter) instellen in het e-mailprogramma dat u gebruikt, zoals Outlook, Thunderbird of de mail-app op uw telefoon. Hieronder leest u hoe.
Zo stelt u het in: maak in uw e-mailprogramma een regel (filter) die een bericht naar de map Ongewenst of Spam verplaatst als de kopregel X-Spam: Yes aanwezig is. Kan uw programma niet op kopregels filteren? Gebruik dan ***** SPAM ***** in het onderwerp; beide staan op dezelfde berichten. Komt een bericht later binnen dan verwacht, dan is het waarschijnlijk even uitgesteld. Verkeerde score of mist u een bericht? Neem contact met ons op.